体验与共建2011年优质服务月活动之新服务体验活动

体验与共建

                              ——移动图书馆等新服务体验活动

图书馆近期推出了短信服务平台、一站式检索以及移动图书馆三项新服务，为扩大影响力，让读者尽快熟悉新服务、体会新服务带来的方便快捷，图书馆从10月20日开始，先后在仙林图书馆二楼大厅、三牌楼分馆设置体验区，提供平板电脑、手机等移动终端设备供读者试用、体验，并现场提供咨询和指导。

图书馆新式移动服务的体验吸引了大批读者的目光，在12次体验活动中，每次展台前都是人头攒动，大家拿出手机根据展板提示设置短信服务，或与老师交流移动读书的感受，或阅读宣传资料、填写调查问卷。在体验互动中，图书馆完成了新服务的宣传、推广；读者短时间内了解和学会了新服务的使用。体验活动成为图书馆拓宽业务活动、拉近读者关系的绝好契机，为优质服务月活动掀起新的热浪。