为了贯彻馆务会加强服务质量与强化劳动纪律，2013年5月30日下午，以“提升业务技能与服务质量”为主题的图书馆综合办公室与系统技术部工作专题研讨会在仙林校区图书馆五楼会议室召开。
严英副馆长主持会议并作了讲话。她指出，本次会议是图书馆部门之间的业务研讨，通过交流，进一步增进部门内部和部门之间的了解，总结经验，互相借鉴，进一步提升业务能力；针对综合办公室和系统技术部的工作特点，加强服务工作规范学习，加强工作作风建设，强化劳动纪律，提高服务质量。
会上，两部门的同志各自介绍了本岗位的主要工作，并结合岗位实际，对工作规范和要求、工作流程、工作协作等方面进行研讨，各抒己见，并对一些具体工作问题提出实际解决方案。与会人员还共同研讨学习了《南京邮电大学图书馆服务工作规范》。
